Astrolia Політика повернення коштів
Останнє оновлення: січень 2025 року
01 Загальна політика повернення коштів
Ми хочемо, щоб ви були цілком задоволені своїм астрологічним розбором. Ми пропонуємо повернення коштів за певних обставин, викладених у цій політиці. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією політикою перед покупкою. Завершуючи покупку, ви підтверджуєте, що прочитали цю політику повернення коштів і погоджуєтеся з нею.
02 Цифрові продукти та звіти
З огляду на персоналізований і цифровий характер наших астрологічних звітів, усі продажі, як правило, є остаточними після того, як натальну карту чи розбір сумісності було створено та доставлено. Аналіз створюється спеціально для вас на основі ваших унікальних даних народження й не може бути перепроданий чи переданий іншому користувачу.
03 Коли ми повертаємо кошти
Ми повернемо повну суму в таких випадках: якщо наша система не змогла створити вашу натальну карту через технічну помилку з нашого боку й звіт так і не було доставлено; або якщо з вас стягнули плату кілька разів за одне замовлення. Усі інші продажі є остаточними, оскільки кожен звіт створюється унікально для вас і доставляється в цифровому вигляді. Запити на повернення коштів мають бути подані протягом 7 днів після покупки.
04 Як подати запит на повернення коштів
Щоб подати запит на повернення коштів, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши деталі замовлення та адресу електронної пошти, використану для покупки. Ми розглянемо ваш запит і повідомимо про рішення. Схвалені повернення обробляються на ваш початковий спосіб оплати.
05 Терміни обробки повернення коштів
Після схвалення повернення кошти зазвичай обробляються протягом 5–10 робочих днів, залежно від вашого банку чи платіжного провайдера. Повернення на кредитну картку може зайняти до 10 робочих днів, щоб відобразитися у вашій виписці. Ми надішлемо вам підтвердження електронною поштою, щойно повернення буде ініційовано з нашого боку.