Astrolia 환불 정책
최종 업데이트: 2025년 1월
01 일반 환불 정책
우리는 당신이 점성 리딩에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 우리는 이 정책에 명시된 특정 상황에서 환불을 제공합니다. 구매 전에 이 정책을 주의 깊게 읽어주세요. 구매를 완료함으로써, 당신은 이 환불 정책을 읽고 동의했음을 인정합니다.
02 디지털 제품 및 리포트
우리 점성 리포트의 맞춤형이며 디지털적인 특성으로 인해, 출생 차트나 궁합 리딩이 생성되어 전달된 후에는 모든 판매가 원칙적으로 최종 확정됩니다. 분석은 당신의 고유한 출생 데이터를 사용해 특별히 당신을 위해 제작되며 다른 이용자에게 재판매하거나 이전할 수 없습니다.
03 환불을 제공하는 경우
우리는 다음 상황에서 전액 환불을 제공합니다: 우리 측의 기술적 오류로 인해 시스템이 당신의 출생 차트 생성에 실패하여 리포트가 전달되지 않은 경우; 또는 동일한 주문에 대해 여러 번 청구된 경우. 각 리포트는 당신을 위해 고유하게 생성되어 디지털로 전달되므로 그 외 모든 판매는 최종 확정됩니다. 환불 요청은 구매 후 7일 이내에 제출되어야 합니다.
04 환불 요청 방법
환불을 요청하시려면 주문 정보와 구매에 사용한 이메일 주소를 포함하여 [email protected]으로 고객 지원팀에 연락해 주세요. 우리는 당신의 요청을 검토하고 해결책과 함께 응답하겠습니다. 승인된 환불은 당신의 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
05 환불 처리 기간
환불이 승인되면, 은행이나 결제 제공업체에 따라 일반적으로 영업일 기준 5~10일 이내에 처리됩니다. 신용카드 환불은 명세서에 표시되기까지 최대 영업일 기준 10일이 걸릴 수 있습니다. 우리 측에서 환불이 개시되면 확인 이메일을 보내드리겠습니다.