Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Januar 2025

01 Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer astrologischen Deutung vollkommen zufrieden sind. Wir bieten unter bestimmten Umständen Rückerstattungen an, wie in dieser Richtlinie dargelegt. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, bevor Sie einen Kauf tätigen. Mit dem Abschluss eines Kaufs bestätigen Sie, dass Sie diese Rückerstattungsrichtlinie gelesen haben und ihr zustimmen.

02 Digitale Produkte und Berichte

Aufgrund der persönlichen und digitalen Natur unserer astrologischen Berichte sind alle Verkäufe grundsätzlich endgültig, sobald ein Geburtshoroskop oder eine Partnerschaftsdeutung erstellt und geliefert wurde. Die Analyse wird speziell für Sie anhand Ihrer einzigartigen Geburtsdaten erstellt und kann nicht weiterverkauft oder an einen anderen Nutzer übertragen werden.

03 Wann wir Rückerstattungen gewähren

Wir gewähren in den folgenden Fällen eine vollständige Rückerstattung: wenn unser System aufgrund eines technischen Fehlers auf unserer Seite Ihr Geburtshoroskop nicht erstellen kann und der Bericht nie geliefert wird; oder wenn Ihnen dieselbe Bestellung mehrfach in Rechnung gestellt wurde. Alle anderen Verkäufe sind endgültig, da jeder Bericht einzigartig für Sie erstellt und digital geliefert wird. Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden.

04 So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] mit Ihren Bestelldetails und der für den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse. Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten mit einer Lösung. Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

05 Bearbeitungszeitraum für Rückerstattungen

Sobald eine Rückerstattung genehmigt ist, wird sie in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter. Kreditkartenrückerstattungen können bis zu 10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrer Abrechnung erscheinen. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung von unserer Seite aus eingeleitet wurde.